1.為什么我的UPS無法開機？

答: 1) 請先確認UPS Input電源是否正常，或檢視UPS電源端子接線是否松脫。

2) 背面板之無熔絲開關(Breaker)有無跳脫，并請檢查本身負載是否短路或故障。

3) 若已重復上述動作數次仍無法開機，則UPS可能故障，請即通知代理商或本公司之客服組人員。

2.為什么UPS LCD顯示"Overload Shutdown"燈亮，蜂鳴器長鳴？

答: 請檢查負載是否故障或者過大，是，請將其設備拔除或是減輕部份設備負載與重新開機，若UPS仍持續(xù)顯示"Overload Shutdown"，請即通知代理商或本公司之客服組人員。

3.為什么我的UPS開機后，UPS顯示On Battery LED燈號？

答: 1) 請先用其它電器設備測試AC電源有無電源供應或電源插座是否過松導致接觸不良。

2) 請檢查背面板之無熔絲開關(Breaker)按鈕有無彈出跳脫。

3) 若以上此情況經確認后仍無法改善，請即通知代理商或本公司之專業(yè)客服組人員。

4.為什么停電時，我的UPS放電時間不足？

答: 1) 可能是電池電壓未完全充飽，請再充電8小時或更久。

2) UPS在正常狀態(tài)下，以80~95%的負載最為合理，若負載超過100%以上，則電池放電時間會因此而縮短，請減輕一些負載。

3)　電池若時常充放電或操作于高溫環(huán)境下，會造成電池壽命減短。因此建議您UPS電池使用兩年以上，即使更換電池燈號未顯示，也請更換新電池，并將UPS遠離高溫的環(huán)境，避免電池壽命再次減短以維持UPS正常運作。

4) 可能因電池老舊，請和代理商購買新電池，以維持UPS的正常運作。

5) 以上之任一項皆已改善后，情況仍無法改善，請即通知代理商或本公司之客服組人員。
　
5. 為什么我的UPS LCD顯示Battery Failure？

答: 1)　請確認電瓶保險絲是否已溶斷。

2) 10KVA的機型請確認UPS與電瓶連結線是否正?；蛩擅?。

3) 若上述測試結果皆正常，其結果無法改善，請即通知代理商或本公司之客服組人員。

6. 當我的UPS顯示過溫保護時，我該怎么辦？

答: 1) 請將UPS遠離溫度過高的環(huán)境，并移至陰涼及通風良好的地方。

2) 請檢查通風孔有無阻塞，風扇有無運轉，若無運轉，請即通知代理商或本公司之客服組人員。

7. 為什么我的計算機無法與UPS聯機？

答: 1) 請將軟件再設定一次。

2) 請將UPS的RS232連接線與計算機的COM1/COM2再連接一次，并確認設定值。

3) 若上述測試結果皆正常，其結果無法改善，請即通知代理商或本公司之客服組人員。

8. 為什么我在UPS開機完成后，發(fā)現UPS是藉由旁路輸出電源？

答:發(fā)生此現象，請即刻將機器關機，并通知UPS代理商或本公司之客服組人員。