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何謂溝通?

在一個(gè)合適的環(huán)境下,一方將自己的想法,構(gòu)思或意圖通過有效的方式正確的傳達(dá)給另一方(對(duì)方),并希望獲得對(duì)方的信任、意見、建議、理解、支持或幫助等等.從如上理解看,溝通需要具備如下條件:一,有明確的目的;二,有溝通的對(duì)象;三,溝通的方式(比如面對(duì)面、書信、電郵等等)溝通是雙向的行為;四,還得有一個(gè)合適的溝通環(huán)境.四者缺其一,溝通將不存在.在一個(gè)合適的環(huán)境下,有目的地向一個(gè)合適的對(duì)象通過一定的有效的溝通方式進(jìn)行的溝通被視為有效的溝通.

高效溝通:在一個(gè)寬松的環(huán)境下,用對(duì)方喜歡的溝通方式進(jìn)行的溝通可視為高效溝通.

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